Uma pequena empresa não precisa de uma rede elaborada de agentes para começar a trabalhar com vários sistemas de IA. Precisa de uma tarefa que resista a uma passagem de testemunho. Imagina uma oficina de reparações fictícia que está a preparar um guia sobre como pedir um orçamento. O resultado útil é um guia claro, baseado em informação aprovada, com os dados em falta deixados visíveis.
Define a meta
Escreve uma frase que descreva o leitor e o resultado: «Ajudar um cliente que nos contacta pela primeira vez a perceber que dados deve incluir num pedido de reparação.» Especifica as fontes permitidas, a extensão pretendida e tudo o que não pode ser inventado. Os horários de funcionamento e os preços pertencem à informação aprovada da empresa, não à imaginação de quem escreve.
Dá a cada função um resultado diferente
O investigador produz uma ficha de evidências: afirmação, localização da fonte, data e grau de incerteza. O redator produz o artigo com base nessa ficha. O revisor produz uma lista de problemas associados a frases específicas. Pedir a três assistentes que «melhorem o artigo» dá-lhes trabalho sobreposto e deixa a responsabilidade pouco clara.
Usa este cartão de funções:
Tarefa: explicar como pedir um orçamento de reparação. Resultado da pesquisa: factos aprovados e perguntas sem resposta. Resultado da redação: um guia curto com passos numerados. Resultado da revisão: afirmações sem fundamento, passos em falta e formulações pouco claras. Decisão de publicação: um editor humano identificado.
Torna a passagem de testemunho explícita
O redator deve receber a ficha de evidências juntamente com a tarefa. Se um dado for desconhecido, o investigador regista-o como desconhecido. O revisor precisa tanto do rascunho como das respetivas evidências; o rascunho, por si só, não permite estabelecer de onde veio uma afirmação factual.
Começa com um artigo em vez de ligar todos os processos da empresa. Mantém o resultado de cada função numa secção separada para que um revisor possa rastrear as alterações. Vários sistemas de IA podem repetir o mesmo erro, por isso a concordância entre eles não substitui a verificação do material original.
Experimenta numa tarefa pequena
Escolhe uma pergunta recorrente de clientes. Prepara os três cartões de funções antes de abrires outro chat. Executa a sequência e depois assinala todos os pontos em que alguém precisou de informação adicional. Melhora a passagem de testemunho nesses pontos. Avalia o fluxo de trabalho pela utilidade e exatidão da resposta final, e não pelo número de assistentes envolvidos.
Mika é um pseudónimo editorial utilizado pela equipa editorial de KENJTEC em Hamburgo. Este artigo propõe um fluxo de trabalho; não relata um teste concluído.
