Ett litet företag behöver inget avancerat nätverk av agenter för att börja arbeta med flera AI-system. Det behöver en uppgift som klarar en överlämning. Tänk dig en fiktiv reparationsverkstad som tar fram en guide om hur man begär en offert. Det användbara resultatet är en tydlig guide baserad på godkänd information, där saknade uppgifter förblir synliga.
Definiera målet
Skriv en mening som beskriver läsaren och resultatet: ”Hjälp en förstagångskund att förstå vilka uppgifter som ska ingå i en reparationsförfrågan.” Ange tillåtna källor, önskad längd och allt som inte får hittas på. Öppettider och priser hör hemma i godkänd företagsinformation, inte i skribentens fantasi.
Ge varje roll ett eget resultat
Researchern tar fram ett underlagsblad: påstående, källans plats, datum och osäkerhet. Skribenten skriver artikeln utifrån det bladet. Granskaren tar fram en lista över problem kopplade till specifika meningar. Att be tre assistenter att ”förbättra artikeln” ger dem överlappande arbete och gör ansvaret otydligt.
Använd detta rollkort:
Uppgift: förklara hur man begär en reparationsoffert. Researchresultat: godkända fakta och obesvarade frågor. Utkastresultat: en kort guide med numrerade steg. Granskningsresultat: ogrundade påståenden, saknade steg och otydliga formuleringar. Publiceringsbeslut: en namngiven mänsklig redaktör.
Gör överlämningen tydlig
Skribenten bör få underlagsbladet tillsammans med uppdraget. Om en uppgift är okänd noterar researchern den som okänd. Granskaren behöver både utkastet och dess underlag; utkastet ensamt kan inte visa var ett faktapåstående kommer ifrån.
Börja med en artikel i stället för att koppla ihop alla affärsprocesser. Håll varje rolls resultat i ett separat avsnitt så att en granskare kan spåra ändringar. Flera AI-system kan upprepa samma fel, så att de är överens ersätter inte en kontroll av originalmaterialet.
Prova på en liten uppgift
Välj en återkommande kundfråga. Förbered de tre rollkorten innan du öppnar en ny chatt. Kör sekvensen och markera sedan varje punkt där någon behövde extra information. Förbättra överlämningen vid just de punkterna. Bedöm arbetsflödet utifrån hur användbart och korrekt det färdiga svaret är, snarare än antalet inblandade assistenter.
Mika är en redaktionell pseudonym som används av redaktionen för KENJTEC i Hamburg. Den här artikeln föreslår ett arbetsflöde; den redovisar inte ett genomfört test.
