En lille virksomhed behøver ikke et omfattende netværk af agenter for at begynde at arbejde med flere AI-systemer. Den har brug for en opgave, der kan klare en overdragelse. Forestil dig et fiktivt reparationsværksted, der forbereder en vejledning i at bede om et tilbud. Det nyttige resultat er en klar vejledning baseret på godkendte oplysninger, hvor manglende detaljer forbliver synlige.
Definér målstregen
Skriv én sætning, der beskriver læseren og resultatet: „Hjælp en førstegangskunde med at forstå, hvilke oplysninger en reparationsforespørgsel skal indeholde.“ Angiv de tilladte kilder, den ønskede længde og alt, der ikke må opdigtes. Åbningstider og priser hører hjemme i godkendte virksomhedsoplysninger, ikke i skribentens fantasi.
Giv hver rolle et forskelligt output
Researcheren laver et evidensark: påstand, kildens placering, dato og usikkerhed. Skribenten skriver artiklen ud fra dette ark. Revieweren laver en liste over problemer knyttet til bestemte sætninger. Hvis du beder tre assistenter om at „forbedre artiklen“, får de overlappende arbejde, og ansvaret bliver uklart.
Brug dette rollekort:
Opgave: forklar, hvordan man beder om et tilbud på en reparation. Research-output: godkendte fakta og ubesvarede spørgsmål. Udkast-output: en kort vejledning med nummererede trin. Review-output: udokumenterede påstande, manglende trin og uklare formuleringer. Beslutning om udgivelse: en navngiven menneskelig redaktør.
Gør overdragelsen eksplicit
Skribenten bør modtage evidensarket sammen med opgaven. Hvis en detalje er ukendt, noterer researcheren den som ukendt. Revieweren har brug for både udkastet og dets evidens; udkastet alene kan ikke fastslå, hvor en faktuel udtalelse stammer fra.
Start med én artikel i stedet for at forbinde alle forretningsprocesser. Hold hver rolles output i et separat afsnit, så en reviewer kan spore ændringerne. Flere AI-systemer kan gentage den samme fejl, så enighed mellem dem er ikke en erstatning for at kontrollere det oprindelige materiale.
Prøv det på en lille opgave
Vælg ét tilbagevendende kundespørgsmål. Forbered de tre rollekort, før du åbner en ny chat. Kør forløbet, og markér derefter hvert sted, hvor nogen havde brug for ekstra oplysninger. Forbedr overdragelsen de steder. Bedøm arbejdsgangen ud fra, hvor nyttigt og korrekt det færdige svar er, snarere end ud fra antallet af involverede assistenter.
Mika er et redaktionelt pennenavn, som bruges af redaktionen hos KENJTEC i Hamburg. Denne artikel foreslår en arbejdsgang; den rapporterer ikke om en gennemført test.
